Alina: Seit wann benutzt ihr ILIAS für eure internen Aus-, Fort- und Weiterbildungen?

Tobias: Wir nutzen ILIAS aktiv seit April 2019. Vorangegangen ist eine intensive Projektphase, in der wir unsere Installation, die wir "LEOS" nennen, zusammen mit unserem Service Provider, der CaT Concepts and Training GmbH, auf den Einsatz vorbereitet haben. LEOS, das ist unsere Abkürzung für "Lern-, Entwicklungs- und Organisationssystem". Es ist die zentrale Weiterbildungsplattform der SV SparkassenVersicherung.

Mittlerweile haben wir rund 32.000 Benutzerkonten im System. Das setzt sich zusammen aus Mitarbeiter im SV-Außen- bzw. Innendienst, Mitarbeitern der SV Informatik sowie Mitarbeitern von Sparkassen, unseren Kooperationspartnern. Wir nutzen LEOS, um die Bedarfe aus den unterschiedlichen Bereichen abzubilden. Zusätzlich nutzen wir LEOS auch, um Pflichtschulungen wie beispielsweise zum Thema Datenschutz umzusetzen und auch regulatorische Anforderungen an die Weiterbildung von Mitarbeitern, die im Versicherungsvertrieb tätig sind, abzubilden.

Und wie kam es dazu, dass ihr Mitglied im Verein wurdet?

Nachdem wir ILIAS erfolgreich nutzen, war es uns wichtig zu zeigen, dass ILIAS auch in Unternehmen sehr vielseitig einsetzbar ist. Durch unsere Mitgliedschaft im Verein möchten wir daher auch die Unternehmensperspektive mit einbringen. Außerdem möchten wir ein Zeichen für die Verwendung von Open-Source-Software in Unternehmen setzen.

Ich habe auf eurer Website ein wenig über das Trainee-Programm gelesen – ein umfangreiches Ausbildungsprogramm. Erzähl doch mal, wofür genau ihr ILIAS bei euch einsetzt.

ILIAS – oder wie es bei uns heißt LEOS – ist unser zentrales System zur Erfassung und Dokumentation von Weiterbildungen in den unterschiedlichsten Formaten. Das geht weit über das Trainee-Programm hinaus. So organisieren, planen und dokumentieren wir mithilfe von Funktionalitäten, die uns ILIAS bietet, Web- und Präsenz-Seminare und unterschiedliche fachliche Qualifizierungsreihen, wozu auch das Traineeprogramm zählt.

Wir stellen über LEOS aber auch unser großes Angebot an Online-Selbstlernkursen bereit, um unseren Lernern ein attraktives zeit- und ortsunabhängiges Bildungsangebot zu machen. Zudem unterstützt uns ILIAS mithilfe des Studienprogramms bei der Durchführung und Dokumentation von Pflichtkursen, wie z.B. zum Thema Datenschutz und Informationssicherheit.

Wie du siehst, haben wir eine große Bandbreite an Themen, die wir mit unserem System abdecken.

Das hört sich in der Tat sehr umfangreich an. Welche Vorteile siehst du in der Nutzung von ILIAS für euren Konzern?

Ein sehr großer Vorteil sind die umfangreichen Individualisierungsmöglichkeiten. Bei der großen Anzahl an Benutzerkonten und den unterschiedlichen Nutzergruppen ist es wichtig, attraktive, leicht zugängliche und auch zielgruppenspezifische Angebote machen zu können. Die SCORM-Funktionalität ist hier sehr wichtig für uns, insbesondere für die fachliche Weiterbildung. Wir haben dabei umfangreiche Gestaltungsmöglichkeiten und können unsere Kurse, die wir sowohl selbst produzieren als auch beziehen, einbinden und an entsprechender Stelle zur Verfügung stellen.

Daneben schätzen wir auch die Möglichkeiten, die uns das Rollen- und Rechtesystem bieten. Bei den unterschiedlichen Zielgruppen, die wir haben, ist es wichtig, dass wir unsere Lerninhalte und Seminarangebote zielgruppenspezifisch ausrollen zu können. Jede Zielgruppe hat bei uns unterschiedliche globale bzw. lokale Rollen im System. So können wir unseren Lernern ein individuelles attraktives Bildungsangebot zur Verfügung stellen. Mit ILIAS nutzen wir ein System für alle Bildungsformate und für alle Zielgruppen. Das und die Erweiterbarkeit mit Plugins schätzen wir als großen Vorteil von ILIAS ein.

Habt ihr in Zukunft noch Projekte geplant, die ILIAS betreffen?

Ja, es wird sich in der nächsten Zeit einiges tun. Wir planen beispielsweise eine weitere Zielgruppe einzubinden: Versicherungsmakler. Hier sind wir gerade in der Phase der Vorbereitungen und starten dann im neuen Jahr.

Und auch dieses Jahr steht noch einiges an: Neben einem Update auf eine neue ILIAS-Version durch unseren Serviceprovider CaT beschäftigen wir uns mit Optimierungen am bestehenden System. Wichtig ist uns, dass wir hier nicht stillstehen, sondern unsere Energie z.B. in eine verbesserte User-Experience investieren. Das Feedback unserer Lernenden spricht dafür.

Was habt ihr denn so für Rückmeldungen von euren Mitarbeitenden zur Nutzung von ILIAS? Wie gelingt euch der Balanceakt mit 32.000 Usern?

In der Einführungsphase 2019 haben wir damals eine gewisse Anfangsskepsis gespürt und gemischte Rückmeldungen erhalten. Wir haben das Feedback seither kontinuierlich in die Weiterentwicklung mit einfließen lassen. Manchmal sind es nur kleine Optimierungen im Seiteneditor, die den entscheidenden Unterschied machen. So haben wir es geschafft, die Plattform fest zu etablieren. Mich freut es insbesondere, wenn ich von neuen Mitarbeitenden höre, dass sie unsere Lernplattform als einfaches, leicht zugängliches Angebot schätzen, um sich weiterzubilden. Dieses Feedback zeigt denke ich, wie wichtig es ist, die Lernenden stetig im Blick zu behalten.

Danke, Tobias, dass du uns gezeigt hast, wie LEOS das Lernen bei der SV SparkassenVersicherung verändert hat. Von Pflichtschulungen bis hin zu individuellen Lernwegen. Es wird deutlich, welche Stärke in ILIAS steckt und wie durchdacht digitale Weiterbildung in einem Konzern gestaltet werden kann.

Haben Sie Lust bekommen, ILIAS auch in Ihrem Unternehmen für Aus-, Fort- und Weiterbildungen einzusetzen, wissen aber noch nicht genau, wie Sie starten sollen? Unsere offiziellen ILIAS-Serviceprovider unterstützen Sie dabei – vom Hosting bis zur individuellen Gestaltung Ihrer Lernplattform. Eine Übersicht der Serviceprovider finden Sie hier: